Allgemeine Geschäftsbedingungen von TATEBO Solutions – Monika Kroll

§ 1 Geltungsbereich

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen TATEBO Solutions - Monika Kroll (Geschäftsführerin) und den Verbrauchern und Unternehmern, die über den TATEBO-Shop (www.tatebo.com) oder auf anderem Wege Waren bei TATEBO Solutions bestellen. Minderjährige sind nicht zur Bestellung von Waren berechtigt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung durch TATEBO Solutions ausdrücklich zu­gestimmt wurde. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeit­punkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Vertragsschluss

Die im Webshop präsentierten Waren stellen ein unverbindliches Angebot dar, einen Kaufvertrag zu schließen. Der Kunde legt die gewünschten Artikel in den virtuellen Waren­korb. Durch das Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" gibt er nun ein verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden um­gehend per E-Mail bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde von TATEBO Solutions eine Rechnung über die bestellte Ware oder eine Versand­benach­richtigung erhält, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

§ 3 Vertragsabwicklung

1. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Rechnung als PDF-Datei an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die Zustellung der Rechnung erfolgt ausschließlich auf diesem elektronischen Weg.

2. Die gewünschten Produkte werden von TATEBO Solu­tions für den Versand an einen Logistikpartner übergeben. Damit der Versandpartner dem Kunden einen Link zur Paket­verfolgung zur Verfügung stellen kann, wird auch die E-Mail-Adresse des Kunden an den Versandpartner übermittelt. Diese Übermittlung geschieht auf Grundlage von § 5 PDSV (Postdienstdatenschutzverordnung) im Rahmen des Versand­auftrags zwischen TATEBO Solutions und dem Versanddienstleister zum Zwecke der Zustellung und bedarf keiner Ein­willigung des Empfängers. Der Versanddienstleister verarbeitet diese Daten ausschließlich für diesen Zweck und zu keinem anderen.

3. Über den Webshop bestellte Artikel werden nur an Lieferadressen in Deutschland verschickt. Sollte ein Kunde aus dem europäischen Ausland Waren erhalten wollen, so ist eine Kontaktierung über webshop@tatebo.com oder das Kontaktformular zu empfehlen.

§ 4 Zahlungsbedingungen

1. Dem Kunden werden im Webshop verschiedene Zahlungsmethoden angeboten. Während des Bestellprozesses kann eine Methode ausgewählt werden.

2. Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach Eingang der Zahlung auf dem Konto von TATEBO Solutions verschickt. Auch die Zahlarten Paypal, Kreditkarte, Giropay und SEPA-Überweisung stehen zur Verfügung. Die drei letztgenannten werden über Mollie Payments abgewickelt.

3. Sollten durch eventuelle Zahlungsrück­ab­wick­lungen zusätzlicher Aufwand oder Kosten entstehen, behält sich TATEBO Solutions die Erhebung einer angemessenen Bearbeitungs­gebühr vor. Dies gilt nicht, wenn der Kunde die Ursachen nicht zu vertreten hat.

4. Auch im Falle fehlerhafter Kundendaten, zum Beispiel in Form einer falschen Liefer­adresse, sind etwaige zusätzliche Versandkosten vom Kunden zu ersetzen. Dies gilt nicht, wenn er für die Falschangabe nicht verantwortlich ist.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von TATEBO Solutions.

§ 6 Gefahrenübergang

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware auf den Verbraucher über. Dies gilt auch im Falle eines Versendungskaufs. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt auf den Unternehmer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.

§ 7 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, TATEBO Solutions – Monika Kroll, mittels einer eindeutigen Erklärung an retoure@tatebo.com oder über unser Kontaktformular über Ihre Absicht, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung ver­wenden wir das selbe Zahlungs­mittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und uns von deren einwandfreiem Zustand überzeugt haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wert­verlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, werden wir Ihnen ein Rücksendeformular mit der Anschrift für Rücksendungen zur Verfügung stellen. Sobald Sie diese Information von uns erhalten haben, beginnt eine vierzehntägige Frist für die Rücksendung zu laufen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unseren Firmen-Hauptsitz (Enderstraße 94, 01277 Dresden) nicht bearbeitet werden können. Es ist daher zwingend erforderlich, dass Sie sich von uns das Rücksendeformular zuschicken lassen.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es handelt sich bei der Rücksendung um eine Reklamation. Auch diese ist in jedem Fall per Mail an retoure@tatebo.com oder über unser Kontaktformular anzukündigen. Unfreie Rücksendungen werden nicht ange­nommen.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 8 Gewährleistung

1. Für alle im TATEBO-Shop angebotenen Produkte bestehen gesetzliche Gewährleistungs­rechte.

2. Aufgrund der im Online-Handel gegebenen Darstellungsmöglichkeiten in Form von Pro­duktfotos, die an unterschiedlichsten Bildschirmen wiedergegeben werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen, insbesondere bezüglich der Farben, zwischen den Produkten und den Artikel-Bildern im Webshop kommen. Dies ist technisch bedingt und stellt keinen Mangel dar.

3. Im Falle von tatsächlichen Qualitätsmängeln besteht die Möglichkeit einer Ersatzlieferung oder die Option eines Preisnachlasses. Schlägt die Nacherfüllung fehl und ist ein Preis­nachlass keine dem Kunden zumutbare Option, so kann der Kunde auch vom Vertrag zurücktreten. Im Falle von kundenspezifisch gefertigten Produkten bestehen die Möglich­keiten der Nachbesserung oder eines Preisnachlasses, beziehungsweise die Möglichkeit einer Ersatz­lieferung bei gravierenden Mängeln. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so besteht auch die Option des Vertragsrücktritts.

4. Die Verjährungsfrist für Ansprüche aus Sachmängelhaftung beträgt zwei Jahre. Ist der Kunde Unternehmer, so beträgt die Frist ein Jahr.

§ 9 Haftungsbeschränkung

1. Es besteht grundsätzlich das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, jedoch haben eventuell abweichende Regelungen in § 8 oder § 9 Absatz 2 und 3 dieser AGB Vorrang.

2. TATEBO Solutions haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesund­heit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Mitarbeitern oder Erfüllungsgehilfen von TATEBO Solutions zurückzuführen sind. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.

3. Die Haftung ist gegenüber Verbrauchern wie auch Unternehmern, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, auf die bei Vertrags­schluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folge­schä­den wie insbesondere entgangenen Gewinn.

4. Ansprüche auf Haftung aufgrund des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 10 Urheberrecht

TATEBO Solutions verfügt über die Urheberrechte sämtlicher zur Gestaltung der ange­botenen Produkte verwendeten Designs. Die Verwendung, Vervielfältigung, Änderung oder Bearbeitung dieser ist daher ohne die ausdrückliche Zustimmung von TATEBO Solutions nicht gestattet.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Keine Anwendung finden die Be­stimmungen des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens, ist Dresden Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist.

3. TATEBO Solutions nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Ver­braucher­schlichtungsstelle teil.

Stand der AGB: September 2021