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Frequently asked questions
Es gibt den TATEBO in drei Größen - einer Normalgröße für Erwachsene, einer Schmalgröße für Erwachsene und in einer Kindergröße. Die Schmalgröße haben wir neu für schlanke Hände eingeführt (noch nicht in allen Designs verfügbar). Um herauszufinden, welche Größe die richtige ist, empfiehlt es sich, den Umfang der Hand im Bereich der Fingergrundgelenke (alternativ die Breite an dieser Stelle) zu messen. Die Schmalgröße ist für Hände bis 20 cm Umfang (alternativ 8,5 cm Breite) geeignet. Beträgt das Maß des Handumfangs bei Kindern mehr als 18 cm (7,8 cm bei der Breite), sollte besser ein Handschuh in der Erwachsenengröße (Schmalgröße) ausgewählt werden.
Die Kindergröße ist für Kinder ab dem Grundschulalter konzipiert, da wir davon ausgehen, dass jüngere Kinder im Normalfall nicht allein unterwegs sind und der Einsatz eines TATEBOs für sie daher nicht notwendig ist.
Grundsätzlich gilt es zu beachten, dass der TATEBO für den schnellen, unkomplizierten Einsatz gedacht ist und ein reibungsloses Einschlüpfen der Hand in den Handschuh daher wichtiger ist als eine genaue Passform. Daher gibt es ihn nicht in vielen Handschuhgrößen, sondern in den locker geschnittenen Einheitsgrößen.
Der TATEBO ist immer für beide Hände verwendbar. Durch den lockeren Schnitt gibt es keine Unterscheidung in rechten oder linken Handschuh. Man kann ihn immer an der Hand verwenden, die gerade etwas greifen muss.
Zur Dekontamination ist der TATEBO bei 60 Grad in der Waschmaschine waschbar.
Ziehen Sie ihn nach der Wäsche glatt und trocknen ihn hängend oder liegend. Für den Trockner ist er nicht zugelassen. Durch das Glattziehen erübrigt sich auch der Bedarf, ihn zu bügeln, wovon wir abraten. Sollten Sie dennoch einmal den Wunsch haben, Ihren TATEBO zu bügeln, so wählen Sie eine niedrige Bügeltemperatur und legen Sie ein weiches Tuch zwischen ihn und das Bügeleisen.
Wir versenden Ihre Bestellung per DHL. Für die Verpackung und den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 5,95 Euro. Sollten Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, bestellen Sie bitte nicht über den Shop, sondern kontaktieren Sie uns über webshop@tatebo.com oder unser Kontaktformular. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Angebot inklusive Versand in Ihr Wunschland.
Sollten Sie den erhaltenen TATEBO nicht behalten wollen, können Sie uns Ihre Rückgabe-Absicht innerhalb von 14 Tagen mitteilen (retoure@tatebo.com oder über unser Kontaktformular, bitte unbedingt die Bestellnummer angeben). Sie erhalten dann von uns ein Retourenformular mit der Anschrift für Rücksendungen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an unseren Firmen-Hauptsitz (Enderstraße 94, 01277 Dresden) nicht bearbeitet werden können. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und uns von dem einwandfreien Zustand der Ware überzeugt haben, erhalten Sie die Erstattung des Kaufpreises auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung sind in diesem Fall vom Kunden zu tragen. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie auch die Widerrufsbelehrung, die Sie zusammen mit der Bestellbestätigung erhalten haben.
Unsere TATEBO-Wendehandschuhe werden in der EU aus hochwertigen Materialien sorgfältig gefertigt. Sollten Sie dennoch einmal einen Grund zur Beanstandung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter retoure@tatebo.com oder über unser Kontaktformular (bitte unbedingt die Bestellnummer angeben) und teilen Sie uns dabei mit, was Sie zu der Reklamation veranlasst. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit finden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung kommen eine Rücksendung auf unsere Kosten mit Rückerstattung des Kaufpreises oder einer Ersatzlieferung sowie alternativ ein Preisnachlass in Betracht.
Sollten Sie an einer größeren Stückzahl von TATEBO-Wendehandschuhen mit Ihrem eigenen Logo interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@tatebo.com oder über unser Kontaktformular. Wir prüfen dann mit Ihnen gemeinsam, inwiefern wir Ihnen ein zu Ihren Wünschen passendes Angebot unterbreiten können.